Retningslinjer for frakt

Vi sender med Posten, og levering tar normalt 1–3 virkedager. Frakten er gratis over 2 500 kr.

Du kan også hente bestillingen i butikken i Teknostallen, Professor Brochs gate 8A i Trondheim. Vi sier fra når den er klar.

Levering

Fraktprisen ser du i kassen før du bestiller. Ekspress og levering hjem koster alltid ekstra.

Er pakken for stor for postkassen, kan du velge Pose på døren uten ekstra kostnad. Posten henger den på døren når den er høyst 250 meter fra postkassen og døren er tydelig merket med navnet ditt. Ellers kommer pakken til nærmeste hentested.

Risikoen for varen går over til deg når du, eller noen du har pekt ut, har fått den. Blir pakken skadet eller borte før det, bærer vi tapet. Se kjøpsvilkårene.

Pakker som ikke blir hentet

Blir en pakke ikke hentet, sender Posten den tilbake til oss. Posten sender påminnelse etter 3 dager, og pakken går i retur etter 7 dager. Du kan forlenge hentefristen gratis til 14 dager.

Kommer pakken tilbake til oss, betaler vi tilbake det du har betalt for varene, minus de faktiske fraktkostnadene til deg og tilbake til oss. Vil du ha pakken sendt på nytt, betaler du ny frakt.

Sliping per post

• Slipepakke: Vi sender deg emballasje og en ferdig frankert etikett, og pakken kommer i posten etter 2–3 virkedager. Legg knivene i og lever pakken på Posten. Frakten begge veier er med i prisen. Vil du ha de slipte knivene levert til et hentested i stedet for i postkassen, koster det 99 kr.
• Send selv: Du pakker knivene og sender dem til oss for egen regning. Returfrakten til deg koster 99 kr og er gratis når du sender fem kniver eller flere. Fraktprisen ser du i kassen før du bestiller.

Vi sender knivene normalt tilbake innen 3–5 virkedager fra vi mottar dem. Sender du dem i slipepakken med etiketten vår, har vi risikoen fra du leverer pakken til Posten til knivene er tilbake hos deg.

Vi forsikrer returforsendelsen for inntil 10 000 kr. Sender du kniver med høyere samlet verdi, gi oss beskjed før du sender dem, så avtaler vi høyere forsikring. Dette begrenser ikke rettighetene dine etter håndverkertjenesteloven.

Blir en kniv skadet eller borte, ber vi deg vise hva den var verdt, for eksempel med kvittering, ordrebekreftelse eller bilde. Knivene er dine hele tiden. Vi tar dem bare imot for sliping og retur. Se kjøpsvilkårene.

Bedrift

For kniver dere sender med bedriftspakken, er erstatning ved tap eller skade under forsendelsen til og fra oss begrenset til dokumentert verdi, høyst 100 000 kr per forsendelse. Resten av vilkårene for bedriftskunder står i punkt 12 i kjøpsvilkårene.