Avtalevilkår bedrift

Avtalevilkårene gjelder når en bedrift har avtale med Tomatosharp AS om knivsliping. Når dere godtar tilbudet, også elektronisk, godtar dere disse vilkårene. Den som godtar, må ha fullmakt til å gjøre det for bedriften.

Tomatosharp AS
Professor Brochs gate 8A, 7030 Trondheim
Org.nr. 926 446 894 MVA
Telefon: 400 54 454
E-post: support@tomatosharp.no

Versjon 25. oktober 2026.

1. Avtalen

Avtalen består av tilbudet dere har godtatt, disse avtalevilkårene og kjøpsvilkårene. Står det noe annet i tilbudet, går det foran. Avtalevilkårene går foran kjøpsvilkårene.

Avtalen gjelder sliping av kjøkkenkniver for restauranter, hoteller, kantiner og andre profesjonelle kjøkken: mottak, kontroll, sliping, retur og fakturering etter pakken dere har valgt.

Prisene er i norske kroner uten merverdiavgift. Endrer vi prisen, sier vi fra skriftlig minst 30 dager før.

2. Hva som er med

Pakken står i tilbudet. Den kan ha med håndsliping, kontroll når knivene kommer inn, frakt begge veier, slipeboks og faktura etter fast intervall.

Dette er ikke med, med mindre det står i tilbudet: større reparasjoner, rustfjerning, tynning, knekt tupp, nytt skaft, enseggede kniver, brødkniver og annet spesialarbeid.

3. Innsending og frakt

Knivene skal være rene, tørre og pakket slik at de ikke skader folk, emballasjen eller annet gods. Sender vi slipeboks eller etikett, bruker dere den slik instruksen viser.

Frakt begge veier er med når pakken sier det. Ekstra innsendinger, hastesendinger og andre fraktbehov fakturerer vi etter avtale.

Blir en kniv borte eller skadet mens vi har den, også under frakt med bedriftspakken, erstatter vi dokumentert verdi, høyst 100 000 kr per forsendelse. Vis verdien med kvittering, bilde eller annen dokumentasjon. Skyldes skaden mangelfull pakking eller feil adresse fra dere, er vi ikke ansvarlige. Har knivene høyere samlet verdi, si fra før dere sender, så avtaler vi hvordan de skal sendes.

4. Behandlingstid

Behandlingstiden står i tilbudet, eller vi avtaler den når dere sender knivene. Frakttiden kommer i tillegg.

Ved store volum, spesialkniver, reparasjoner eller mye pågang kan det ta lengre tid. Påvirker det leveransen deres, sier vi fra.

5. Ekstraarbeid

Trenger en kniv mer enn pakken dekker, for eksempel reparasjon av hakk eller knekt tupp, tynning, rustfjerning, nytt skaft eller ekspress, spør vi først. Sier dere nei, gjør vi det pakken dekker, så langt det er forsvarlig.

6. Det dere har ansvar for

Knivene skal være lovlige og rengjort. Kniver med matrester, blod eller kjemikalier tar vi ikke imot. Vi kan avvise kniver som er uhygieniske, farlige eller ikke egner seg for sliping.

Antall kniver, kontaktperson, leveringsadresse og fakturaopplysninger skal være riktige.

7. Det vi har ansvar for

Vi gjør jobben fagmessig. Har vi gjort det, er vi ikke ansvarlige for skade som skyldes svakheter ved kniven vi ikke kunne oppdage, som skjulte feil i stål eller skaft, tidligere feilsliping eller dårlig herding.

Utenom erstatningen under Innsending og frakt er ansvaret vårt begrenset til direkte tap og høyst verdien av ordren. Indirekte tap, som tapt fortjeneste eller driftsavbrudd, dekker vi ikke. Begrensningene gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.

8. Faktura

Vi fakturerer etter avtalt intervall. Betalingsfristen står i tilbudet og på fakturaen.

Betaler dere for sent, kan vi kreve forsinkelsesrente og purregebyr etter loven. Er betalingen vesentlig forsinket, kan vi stoppe slipingen til det er betalt.

9. Avtaletid og oppsigelse

Avtalen gjelder fra avtalt oppstart og har ingen bindingstid. Begge kan si den opp skriftlig med 30 dagers varsel. Har tilbudet egen rabatt eller oppstartspris med andre vilkår, står de i tilbudet.

Ved vesentlig mislighold, som manglende betaling eller uforsvarlig innsending, kan vi si opp avtalen med en gang.

10. Endre pakke

Endrer behovet seg, kan dere be om en annen pakke. Ny pris og nytt volum gjelder når vi har bekreftet det skriftlig. Sender dere jevnlig flere kniver enn avtalt, foreslår vi en større pakke eller fakturerer det overskytende etter avtalt stykkpris.

11. Reklamasjon

Undersøk knivene når dere får dem tilbake. Er noe galt med arbeidet, si fra skriftlig uten ugrunnet opphold etter at dere oppdaget eller burde ha oppdaget det. Legg gjerne ved bilder.

Vi får se på kniven og rette feilen før dere kan kreve prisavslag eller annen kompensasjon. Slitasje fra vanlig bruk, oppvaskmaskin, rust etter at dere fikk kniven og skade som har skjedd hos dere, er ikke feil ved arbeidet.

12. Opplysninger og taushet

Vi bruker navn, rolle, kontaktinformasjon, firmanavn, organisasjonsnummer, adresser og ordrehistorikk til å drive avtalen, levere, fakturere og svare dere. Mer står i personvernerklæringen.

Begge holder ikke-offentlig informasjon om den andre for seg selv. Navnet, logoen eller bilder av kjøkkenet deres bruker vi ikke i markedsføring uten samtykke.

13. Forhold utenfor vår kontroll

Hindres eller forsinkes leveransen av noe vi ikke med rimelighet kunne forutse eller overvinne, som streik, transportstans, brann eller myndighetspålegg, er vi ikke ansvarlige så lenge hindringen varer. Vi sier fra så snart vi vet det.

14. Tvister

Avtalen følger norsk rett. Blir vi uenige, prøver vi å løse det sammen først. Ellers går saken til Trøndelag tingrett.

15. Endringer

Denne versjonen gjelder for avtaler inngått fra 25. oktober 2026. Endrer vi avtalevilkårene, sier vi fra skriftlig minst 30 dager før endringen gjelder for avtalen deres. Vil dere ikke fortsette på nye vilkår, kan dere si opp avtalen før de trer i kraft.